Politique de confidentialité
Attiéké Frais accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous commandez de l'attiéké sur notre site, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Attiéké Frais, 76 rue des Bons Raisins, 92500 Rueil Malmaison. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous par email à contact@attiekefrais.com ou via WhatsApp au 07 85 42 31 81.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de votre commande : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email, et, pour une livraison à domicile ou en point relais, votre adresse postale complète (adresse, code postal, ville).
Nous enregistrons également le contenu de votre commande (produits, quantités, mode de livraison, créneau choisi, code promotionnel éventuel), son montant et son statut de paiement.
Finalités et base légale
Vos données sont utilisées pour : préparer et livrer votre commande, vous envoyer les emails de confirmation, de rappel et de suivi d'expédition, répondre à vos demandes et gérer d'éventuelles réclamations, et respecter nos obligations comptables et fiscales.
Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente et sur nos obligations légales. Nous n'envoyons aucune newsletter sans votre consentement explicite et nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Paiement
Les données bancaires ne sont jamais stockées par notre site. Lors d'un paiement par carte, elles sont saisies directement sur la page sécurisée de Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS, qui nous transmet uniquement la confirmation du paiement.
Lors d'un paiement Wero, la transaction s'effectue depuis votre application bancaire ; nous ne recevons que la notification du virement et la référence de commande.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à notre équipe et à nos sous-traitants techniques indispensables : hébergeur du site, Stripe (paiement), Resend (envoi d'emails) et, pour les envois en point relais, le transporteur chargé de l'acheminement de votre colis. Chacun de ces prestataires s'engage à respecter le RGPD.
Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion, puis archivées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans). Les données du panier stockées dans votre navigateur (produits et code promo) restent sur votre appareil et peuvent être effacées à tout moment.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies et stockages techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session d'administration) ainsi qu'un outil de mesure d'audience. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins de ciblage n'est utilisé.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous par email à contact@attiekefrais.com ou via WhatsApp au 07 85 42 31 81. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).